会った人のほぼ100％に商品を売ってしまうという加賀田さんの一冊です。
まず、最初に必要なのは、礼儀。
次に、この商品が一番いいのだ、という確信。
そして熱心さでしょうか。
・私はお客のもとへ向かう途中、いつもこう口ずさんでいました。「私はウソをつかない。私はお客さんのためにいちばんいいものを売ってあげる。私は青い鳥である。福の神である。私から買うのがお客さんはいちばんハッピーである。私が売ってあげないと、ほかの会社のよからぬ営業マンが、よからぬ商品を不当に高い値段で売るかもしれない（ｐ39）
もちろん、相手に断らせない 話の技術も必要になります。
飛び込み営業なら、相手を話に引きずり込む技術も必要です。
断る相手の断る理由を、どんどんなくしていくのです。
最終的には、自分の熱心さが大切なようです。
・私はくり返し、営業マンは明るく熱心でなければならないと述べてきました。営業先では、ふだんより二倍も三倍も大きな声で話せと教えてきました・・・身振り手振りを交えて熱っぽく話すのです（ｐ140）
根本のところで間違うと、押し売りの技術になってしまうと思いました。
押し売りと一流の営業マンは紙一重です。
それは、お客様のためになっているのかどうかということです。
まとめ
・営業とはよいと信じた物を
相手のために
断りきれない状態にして
売ってあげる
誘導の芸術である（ｐ26）
・相手に「気づかせる」ためには何をすればいいのかーお客に「質問をする」のです（ｐ46）
・お客 はい、鈴木です。
営業 あの、鈴木さんのお宅でございましょうか？
・・・必ず聞き返しましょう。これは会話を一方通行にせず、相手をこちらの土俵に引きずり込むためです（ｐ77）
・「早速でございますが、社長さま、ちょっとよろしいでしょうか」
と言って椅子を指します。相手はどうぞ、と言う・・・念のため言い添えておくと、私は絶対立ち話はしません。（ｐ67）
・失礼にあたるかもしれないこと、込み入ったことを質問する場合は、先回りして「失礼ですが」と前置きすること。（ｐ178）
・私は朝家を出たら、すれ違う人全員にあいさつをします。「おはようございますっ！」・・・会社に着いたら着いたで、だれ彼かまわず話しかける。
そうやって徐々にフィーリングを高めていくのです（ｐ86）
・興奮がなければ”ただの人”（ｐ146）
iPhoneからの投稿
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「営業マンは「お願い」するな！」加賀田 晃、サンマーク出版
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